Politique de Confidentialité de LumoCore
Chez LumoCore, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité détaille les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger. Votre confiance est notre priorité absolue. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Informations que nous recueillons
Informations personnelles identifiables
Nous recueillons des informations que vous nous fournissez directement lorsque vous vous inscrivez à nos services, participez à des enquêtes, laissez des commentaires ou nous contactez. Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute autre information que vous choisissez de partager avec nous. Ces données sont essentielles pour vous offrir une expérience personnalisée et pour la communication.
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Préférences de communication
Données d'utilisation et techniques
Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation. Ces données nous aident à améliorer nos services et à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, le temps passé sur ces pages, et d'autres statistiques d'utilisation.
Comment nous utilisons vos informations
Fourniture et amélioration des services
Nous utilisons vos informations pour exploiter, maintenir et améliorer notre site web et nos services. Cela inclut la personnalisation de votre expérience utilisateur, le développement de nouvelles fonctionnalités et l'analyse de l'efficacité de nos offres.
Communication
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des mises à jour importantes concernant nos services, des newsletters, des réponses à vos demandes de support, ou des informations promotionnelles que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Vous avez toujours la possibilité de vous désabonner de nos communications marketing.
Sécurité et conformité légale
Vos données nous aident à assurer la sécurité de notre plateforme, à prévenir la fraude et à respecter nos obligations légales. Cela peut inclure la vérification de votre identité et la réponse aux demandes légales des autorités.
Partage et divulgation des données
LumoCore s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Cependant, il existe certaines situations où nous pourrions partager vos informations :
- Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces pour nous aider à exploiter notre site web, à fournir nos services, ou à effectuer des analyses. Ces tiers n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs fonctions en notre nom et sont contractuellement obligés de maintenir la confidentialité de vos informations.
- Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou nos biens, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public, ou nous protéger contre la responsabilité légale.
- Transferts d'entreprise : Dans le cas où LumoCore serait impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
Sécurité des données
La sécurité de vos données est primordiale pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Chiffrement
Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour protéger la transmission des données sensibles entre votre navigateur et nos serveurs.
Contrôles d'accès
L'accès à vos informations personnelles est limité au personnel autorisé qui a un besoin commercial légitime d'y accéder.
Audits réguliers
Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des mises à jour de nos systèmes pour garantir une protection continue.
Vos droits en matière de données
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. LumoCore s'engage à respecter et à faciliter l'exercice de ces droits.
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles de nos dossiers, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables.
Utilisation des cookies
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Pour une information plus détaillée sur la manière dont nous utilisons les cookies, les types de cookies que nous employons et vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies dédiée.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.